Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 58mcc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 58mcc, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác kinh doanh tại thị trường Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58mcc, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/Hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa USDT.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed) — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của 58mcc, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ (xem Mục 5).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính người dùng và phòng chống gian lận.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

58mcc sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của bạn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh điều kiện độ tuổi 18+ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn tại 58mcc.
6. Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
7. Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu xu hướng sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

58mcc không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các bên sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp trò chơi casino và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép truy cập thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

58mcc có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

58mcc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 58mcc.

6Bảo Mật Dữ Liệu

58mcc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

58mcc lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật về thời hạn lưu trữ tài liệu tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, phần còn lại được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 58mcc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 58mcc đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 58mcc hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 58mcc được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 58mcc áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

58mcc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 58mcc ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của 58mcc luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 58mcc.support (phản hồi trong vòng 1 giờ)
• Telegram: @58mcc_support (phản hồi trong vòng 1 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng 58mcc

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay lập tức trong vòng 2 giờ.